Vacature

Deze positie is ingevuld.

Gaat jouw hart sneller kloppen van techniek en facility management, contact met klanten in combinatie met vastgoed? Ben je communicatief vaardig, servicegericht en werk je graag in een organisatie met een sterke reputatie van 100 jaar ervaring? Lees dan verder!

Voor de afdeling Asset Services van onze opdrachtgever – een toonaangevende, internationale speler in het vastgoedbeheer – zijn wij namelijk op zoek naar een Medewerker Servicedesk Winkelvastgoed.

Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het facilitair/ technisch beheer op afstand van de uiteenlopende klanten portefeuille van onze opdrachtgever.

De werkzaamheden:

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de tevredenheid van de individuele huurder voor alles wat met storingen en meldingen te maken heeft. Concrete werkzaamheden zijn o.a.:

Je zorgt dat de vraag van de individuele huurder direct wordt afgehandeld.
Je voert meldingen compleet en foutloos in het systeem
Je checkt omstandigheden van de individuele huurder
Je laat de oplossing voor de melding uitvoeren
Je vraagt offertes op
Je beheert inkomende facturen
Je maakt opdrachten aan voor preventief onderhoud
Je geeft een snelle terugkoppeling aan de huurder
Je zorgt dat uitgevoerde werkzaamheden correct worden gefactureerd en verwerkt op de servicekostenafrekening.

Je bent de rechterhand van de (Senior) Technisch Manager en je ondersteunt het accountteam. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor huurders en bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van operationele taken op facilitair en technisch gebied. Je hebt in deze afwisselende baan veelvuldig contact met externe partijen. Het Retail team bestaat uit circa 25 collega’s, waaronder o.a. Accountmanagers, Assistenten en Facility Managers. Een gemotiveerde club mensen die gedreven is om het beste uit zichzelf naar boven te halen en die de klanten helpt met commerciële, facilitaire en technische vraagstukken op uiteenlopende gebieden. En niet onbelangrijk… het leuk hebben met elkaar!

Een verklaring omtrent gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Je hebt minimaal een paar jaar relevante ervaring in de customer care of op een servicedesk. Als dat in het vastgoed is is dat uiteraard een groot voordeel, maar het is geen absolute must
Je hebt minimaal Mbo werk- en denkniveau, als dat met een afgeronde facilitaire of bouwkundige opleiding is dan is dat uiteraard helemaal mooi
Je hebt een uitstekende beheersing van Microsoft Office
Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
Je hebt ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking, bij voorkeur Yardi en-/of SAP
Je hebt een flexibel, proactieve en klantgerichte instelling, een collegiale houding, doorzettingsvermogen, je bent stressbestendig, betrouwbaar en je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
Je hebt goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal
Je woont op voor jou redelijk bereisbare afstand van Utrecht Leidsche Rijn. Het NS station ligt naast de deur, de auto parkeren kan op 5 minuten lopen van het kantoor

Een salaris van maximaal €3250 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
Mooie secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 31 vakantiedagen, laptop & Iphone, 8,33% vakantiegeld, een bonusregeling, een pensioenregeling en bedrijfsfitness mogelijkheden
Veel ruimte voor eigen initiatieven, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
Een informele werksfeer waarin je samenwerkt met enthousiaste, leuke en professionele collega's
Een moderne, mooie werkplek, dichtbij een NS-station in Utrecht

Onze opdrachtgever betreft een toonaangevende, internationale speler in de vastgoedadvisering en vastgoedbeheer.

INGEVULD: Medewerker Servicedesk Winkelvastgoed, Utrecht (32-40 uur)

Vacature

Anderen bekeken ook

Blijf op de hoogte van de nieuwste vacatures