INGEVULD: Medewerker Servicedesk Wonen, Den Bosch (32-40 uur)

Direct solliciteren
< terug naar overzicht

Vacature

Deze positie is ingevuld.

Krijg jij energie van tevreden huurders? Dan zou deze baan wel eens heel goed bij jou kunnen passen!

 

Als Medewerker Servicedesk help jij huurders met hun vragen en storingsmeldingen ten aanzien van hun huurwoning. Jij zorgt ervoor dat deze meldingen helemaal uitgezocht worden en je zorgt ervoor dat problemen opgelost worden door het inzetten van eigen servicemonteurs of van externe (onder)aannemers. In deze functie heb je veel contact met huurders en techneuten en geen dag is hetzelfde!

 

Wat jij gaat doen:

Als Medewerker Servicedesk ben jij dus verantwoordelijk voor de correcte en tijdige afhandeling servicemeldingen. Klantvriendelijkheid staat hierbij centraal; door goede communicatie zorgt jouw afdeling ervoor dat de huurders tevreden zijn. Concreet:

  • Ontvang je uiteenlopende vragen en servicemeldingen en vorm je voor een huurder het aanspreekpunt ten aanzien van hun huurwoning
  • Ga jij de juiste servicemonteur of (onder)aannemer inzetten bij een melding
  • Bewaak je van alle servicemeldingen actief de voortgang en stuur je indien nodig tijdig bij en neem je persoonlijk contact op met de huurder
  • Om de huurders maximaal te faciliteren heeft onze opdrachtgever een 24-uurs service beschikbaar. Jij bent, afwisselend met andere collega’s, de back-up voor het externe callcenter. Hierin ben je verantwoordelijk om deze meldingen op te pakken, wanneer deze binnenkomen
  • Tot slot ben jij verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling in het systeem. Of het nu gaat om het plannen van servicemonteurs of het perfect administratief afhandelen van een servicemelding.

Als je een keer een vraagstuk krijgt dat je technische kennis of ervaring te boven gaat dan kun je altijd afstemmen met de Technisch Manager. Al met al een afwisselende, zelfstandige en leerzame baan!

 

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau. Als je opleiding richting een bouwkundige of technische richting is geweest, is dat uiteraard een voordeel (maar dit is geen harde eis)
  • Je bent planmatig en organisatorisch sterk
  • Je bent communicatief sterk en je kunt je goed staande houden in een dynamische omgeving
  • Je hebt minimaal een jaar ervaring in een relevante werkomgeving. Als dat in exact dezelfde rol is geweest dan is dat perfect, maar andere klantenservice-achtige banen kunnen uiteraard ook waardevolle ervaring hebben opgeleverd
  • Je bent leergierig en hebt affiniteit met techniek, bouw en/of vastgoed
  • Je kunt goed zelfstandig werken, maar weet ook wanneer je even om hulp moet vragen
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
  • Een afwisselende, zelfstandige en leerzame baan bij een kerngezond familiebedrijf
  • Een salaris tot maximaal €3500 bruto per maand op basis van fulltime. Uiteraard is je salaris afhankelijk van je kennis en ervaring
  • Veel ruimte voor ontwikkeling en groei
  • Maar liefst 40 (!) vakantiedagen
  • Een goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage
  • Een fijne werkplek in een gloednieuw kantoor naast station het station in Den Bosch
  • Een collectieve ziektekostenverzekering

Een ondernemend Brabants familiebedrijf met meerdere bouw- & vastgoedactiviteiten. Men bestaat al langer en staat er goed voor qua financiën, professionaliteit en marktbekendheid.

Deze positie is ingevuld. Reageren is niet meer mogelijk. Laat je e-mailadres achter en blijf op de hoogte van nieuwe vacatures!

Anderen bekeken ook

Blijf op de hoogte van de nieuwste vacatures

Interesse in:
Nieuwe vacatures direct in je inboxEen keer per maand sturen wij je onze nieuwe vacatures toe per mail. Mis geen vacature en meld je aan!
Vakgebied