Voor onze opdrachtgever met kantoor in het noordwesten van Rotterdam komen wij graag in contact met een energieke Accountmanager (Beheerder) VvE (medior/senior).
Onze opdrachtgever betreft een compacte speler met ca 10 collega’s aan boord, die zich al bijna 30 jaar bezighoudt met het actief beheren van VvE’s. Dit doen ze goed, deskundig en onafhankelijk. En dat wordt bekrachtigd met het certificaat ‘SKW gecertificeerd beheerder’. Tevreden klanten, tevreden VvE’s, goed onderhoud, heldere communicatie zijn hierbij de kernwoorden.
We zoeken dus een Accountmanager. Iemand met minimaal enige relevante ervaring, maar een echte vakvolwassen professional is ook zeker welkom! En ongeacht je ervaring, één van DE grote kenmerken van onze opdrachtgever is dat bij hen de accountmanagers heel erg overzichtelijke portefeuilles onder hun hoede hebben: maximaal 25 VvE’s! Dat betekent dat je jouw klanten ECHT de aandacht kunt geven die ze verdienen. En daar wordt jouw baan als het goed is alleen maar leuker van!
Het volgende is jou natuurlijk al wel bekend, maar toch… Als VvE Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het vakkundig managen van een VvE ofwel een Vereniging van Eigenaars. Elk gebouw in Nederland met meerdere eigenaren zoals een appartementencomplex is verplicht een Vereniging van Eigenaars op te richten (VvE). Deze VvE is verantwoordelijk voor het onderhoud van de buitenkant van het pand en de gezamenlijke voorzieningen zoals de hal, garage en lift(en). De VvE wordt aangestuurd door het VvE bestuur, waarin de eigenaren van de appartementen of bijvoorbeeld winkels vertegenwoordigt zijn. Een keer per jaar vergadert het VvE bestuur, in bijzijn van de VvE beheerder. De beslissingen van de VvE moeten voorbereid en natuurlijk ook uitgevoerd worden.
Dat laatste doet de VvE beheerder. Denk hierbij aan de incasso van de VvE bijdrages, opstellen van financiële overzichten, (laten) uitvoeren van technisch onderhoud door de Technisch Manager, voorbereiden van vergaderingen en beantwoorden van vragen. Om het technisch management optimaal uit te voeren werk je intensief samen met de Technisch Manager. Kortom, dit is een zeer dynamische spilfunctie waarbij je frequent in contact bent met bewoners, beleggers, gemeentes, woningcorporaties, aannemers en andere dienstverleners.
Een greep uit de werkzaamheden:
- Het onderhouden van contacten met leden, het bestuur en commissies van verenigingen en derden die betrokken zijn bij de verenigingen
- Het uitvoeren van besluiten van de Vergadering van Eigenaars
- Controleren en accorderen van inkomende facturen voor de verenigingen
- Zorgen voor het naleven van modelreglement van splitsing en huishoudelijk reglement
- Meedraaien in de telefoon- en e-maildienst
- Debiteuren-/crediteurenbewaking uitvoeren en het beantwoorden van vragen
- Het opstellen van de begroting (in samenwerking met de financiële administratie)
- Het bijwonen en/of voorzitten van avondvergaderingen en het opstellen van de notulen
- Het ondersteunen bij het inrichten en opstarten van nieuwe VvE’s
Deze functie is bij uitstek geschikt voor bijvoorbeeld een sociaal vaardige HBO’er. Welke opleidingsrichting je precies gedaan hebt is iets minder relevant. Voor de hand liggende opleidingen zijn bijvoorbeeld Vastgoed & Makelaardij, Management, Economie & Recht of Commerciële Economie.
Belangrijker nog dan jouw opleiding is jouw persoonlijkheid. Je bent flexibel, accuraat en stressbestendig. Maar ook oplossingsgericht en servicegericht. Ieder jaar heeft iedere VvE een avondvergadering en die zijn niet altijd om de hoek, dus flexibiliteit is een vereiste. Je vaste werkplek is Rotterdam, maar in het vergaderseizoen (februari tot juni) rij je 1 of 2 avonden per week de hele Randstad door. Je komt nog eens ergens! Het allerbelangrijkste voor deze functie is dat je helder kunt communiceren en perfect Nederlands spreekt en schrijft.
